关于征集岗位外包服务供应商网上报名公告
本次为福建海峡银行岗位外包服务供应商的资格预审。经预审后入围单位可参与我行相关岗位外包服务项目报价及商务竞标。公示期间欢迎符合资质要求的单位前来报名。
一、采购标的
客服中心话务座席岗位外包服务，按照我行业务办理规则对客户的咨询进行详细解答，为客户办理电话银行渠道支持的各类交易，同时受理客户投拆、建议、表扬等，并做好受理情况的记录及反馈。
二、供应商资格条件要求
1、工商管理机关审核批准的经营范围内，包括以服务外包的方式从事呼叫中心业务运营、信用卡中心业务处理、银企对账、培训服务、信息咨询、网点服务咨询、金融业务流程外包等。
2、在福建省内设有办事机构，本省公司或具有分公司的供应商优先。
3、主要为银行、保险、证券及基金公司等金融机构和政府提供业务流程外包服务，需提供近3年（2014年7月至今）合作案例为佐证，其中具有银行业相关话务座席外包经验者优先。
（注：上述相关材料均需提供原件和复印件，原件于现场核对后退还，复印件须加盖公章。）
三、网上公示及资质材料报送截止时间
本次资格预审网上公示时间为2017年7月13日至2017年7月24日。资质材料报送截止时间为2017年7月24日12:00。
四、报名方式（2个步骤）
1、确认报名。以电子邮件的方式将单位报名信息发送到我行渠道管理部采购中心邮箱，报名信息包含公司名称、公司联系人、联系电话、电子邮箱。邮件名称为：岗位外包服务供应商资格预审报名。
2、报名材料递交。将报名表（详见附件）及其他纸质文件提交到我行渠道管理部采购中心（报名文件以纸质盖章文件为准，可先将电子版扫描件发到我行采购中心邮箱）。供应商纸质材料备齐后即可递交，公示期间若有相关文件需要增补，均需在报送截止日期前提交。
四、资质材料报送地址、联系人及联系方式
地址：福建省福州市台江区（金融街）江滨中大道358号
部门名称：渠道管理部采购中心
联系人：肖昕、康杰
联系电话：0591-87572813
电子邮箱：hxbankcgzx@163.com
邮政编码：350011
福建海峡银行股份有限公司
2017年7月13日
闽公网安备 35010302000395号