人民银行福州中心支行吕进中副行长现场督导福建海峡银行优化企业开户服务工作
2018年4月12日上午，人行福州中心支行吕进中副行长到福建海峡银行现场督导优化企业开户服务工作，人行营业部王仁生主任、支付结算处杨光副处长等一行陪同现场督导。海峡银行董事长苏素华、行长舒平、副行长邓伯琦以及相关部门负责人参加了本次现场督导座谈会。
吕进中副行长一行首先调研总行营业部优化企业服务工作开展情况，询问福建海峡银行开户业务流程、线上预约开户系统建设情况等，并参观了厅堂VTM远程柜员机、体验线上开立个人账户服务。
在随后举行的座谈会上，吕进中副行长听取了福建海峡银行贯彻落实人民银行优化企业开户服务工作部署情况、优化服务措施、宣传工作开展情况以及后续改进措施。人行福州中心支行支付处和营业部相关人员还对福建海峡银行相关具体工作进行指导，并对福建海峡银行开户工作中遇到的问题和存在困难作了详尽的解答。
最后，吕副行长强调，优化企业开户服务是推进经济转型、促进中小企业发展并实现稳增长的重要举措，商业银行应高度重视，切实提升开户服务，并就进一步做好下阶段的工作提出了五点要求：
第一，坚持基本原则不动摇。既要防控风险，按照了解你的客户的原则，做好开户审核，又要优化服务，提高客户满意度和体验感；
第二，优化企业开户流程。开户业务要突出流程简约化、科技化，缩短内部环节，提高开户效率；
第三，利用科技手段提升服务。实现预约开户、线上集中审核，让数据多跑路、企业少跑路；
第四，加强与人民银行无缝对接。通过双方共同努力，切实提高开户效率。
第五，树立“强支付、防风险”的支付结算理念。推动移动支付便民工程，加大“云闪付”移动支付应用，并积极参与“中国梦、劳动美”支付清算竞赛活动。
今后，福建海峡银行将继续秉承“以客户为中心”的理念，以服务地方、服务实体、服务市民为己任，以此次优化企业开户服务为契机，不断改进工作、优化服务，为企业提供更加便捷、优质、高效的服务，为推动当地实体经济发展谱写新的篇章！
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