立等可取和补换卡服务
市民卡立等可取服务
为进一步做好社会保障卡（市民卡）（以下简称市民卡）制发工作，根据省人社厅关于改进我省社会保障卡制发工作的若干意见（闽人社文〔2015〕37号）文件精神，结合福州市政府下发的《福州市社会保障卡（市民卡）制发改进工作方案》要求，我行在福州市民服务中心、市区和县域网点设立市民卡制发服务窗口（具体服务窗口地址详见附件1），实现个人城乡居民到县级及以上市民卡制发服务窗口申请制发本人市民卡的，做到立等可取。同时，为满足各企事业、学校及私营企业等机构的大批量市民卡制发卡需求，由福州市人力资源和社会保障局牵头并组织实施在乡镇（街道）办事处设立市民卡代办网点（代办网点地址详见附件2）来受理市民卡批量申请和制发等工作（办理时限为15个工作日）。
1、市民卡“立等可取”申领所需携带材料
市民至我行市民卡“立等可取”服务窗口申领时，需持本人有效身份证件原件及一寸近期免冠白底彩照（2周岁以下可不提供）办理。
首发卡代办：（仅针对办理医保账户）代办人需要提供参保人及代办人双方有效身份证件原件及复印件办理。未满16周岁提供户口簿。同时提供本人一寸近期免冠白底彩照（2周岁以下儿童可不提供）。
2、市民卡“立等可取”办理流程
3、市民卡首发卡线上预约
预约范围：支持在福州各县（市）区除平潭外市民卡参保人本人首发卡预约制卡。
线上预约渠道：通过“众行海峡”APP-市民卡申请功能，进行市民卡首发卡预约申请。
个人客户申请市民卡线上预约制卡的流程：
市民卡补换卡服务
1、市民卡补换卡情形
我市城镇职工或城乡居民涉及以下情形的，予以提供补换卡服务。
（1）社保卡遗失的；
（2）社保卡因使用、保管不当造成损坏的；
（3）社保卡存在质量问题，如芯片无法读取、磁条无法读取、照片印刷错误等问题的。
2、补换卡承办机构
我行市区及县域市民卡“立等可取”网点直接办理补换卡业务。
3、补换卡费用承担
（1）有偿补换：社保卡遗失或因使用、保管不当造成损坏的，根据福建省财政厅、福建省物价局《关于福建省社会保障卡收费有关问题的复函》，收费标准为25元/卡。
（2）免费换卡：社保卡发放一个月内由于质量问题导致社保卡无法使用的，如芯片无法读取、磁条无法读取、照片印刷错误等问题,经分支机构审核认定后，予以免费换卡。
4、补换卡申请材料
（1）本人办理：
a. 本人有效身份证件原件及复印件；
b. 补（换）卡申请表1份；
c. 新农合参合人员另需提供近期免冠1寸彩照1张；
（2）他人代办：
他人代办需提供双方有效身份证原件、复印件。如需变更市民卡卡面照片信息还应提供补换卡本人一寸近期免冠白底彩照。
5、补换卡办理流程：
闽公网安备 35010302000395号