以案说险：不信、不睬、不联系，远离各类诈骗

一、案例介绍

客户在厅堂智慧机器上进行转账业务，转账过程中一直接受电话指导操作，大堂经理发现异常后主动上前查看收款账户为外地账户，并询问客户是否认识收款人时，客户不回答并一直催促大堂经理通过转账授权。大堂经理为稳定客户情绪，表示大额转账须进行人脸识别，为准确识别，要求客户挂断电话，对准摄像头。待客户挂断电话后向客户核对转账意图，并向客户提醒其可能遭受诈骗，成功阻止客户将资金转出。

二、温馨提示

消费者在遭受电信诈骗时，犯罪分子经常通过不间断的电话轰炸，让受害者无法接收外部其他信息，从而对受害者进行“洗脑”，达到诈骗的目的。