以案说险：小心征信修复骗局

一、案例简介

某日，H银行客服接到某信用卡客户来电投诉：称其2016年5-7月因意外受伤住院未能及时归还信用卡导致逾期，其认为该种情况属于不可控因素，要求H银行为其修改逾期记录。随后，该客户又分别向人民银行与监管部门投诉。H银行在工作人员上门与客户沟通过程中，发现投诉人非客户郭某本人，疑似为“征信漂白”中介。经进一步了解，客户郭某承认其因征信不良记录难以贷款，正好收到漂白征信广告，对方宣称“银行内部有人”可以进行“征信漂白”，郭某遂提供了自己的身份证号码、信用卡查询密码及征信报告等信息，并支付了上千元定金进行“征信漂白”。经核实，2016年5-7月H银行均有向郭某发送还款提醒短信，短信中也提示到，未及时还款将报送中国人民银行金融信用信息基础数据库。H银行表示，持卡人受伤住院导致的逾期可进行征信异议处理，但该行为无政策与制度支持，郭某的逾期事实存在，银行无法为其修改征信记录，并提醒客户要保护好个人信息，不要随意透露给他人，避免发生风险。

二、风险启示

所谓的“修复信用报告不良记录”只是一个骗局。唯一处理信用报告错误、遗漏信息的途径是向征信机构或信息提供者提出异议申请，且不收取任何费用，切不可相信中介所谓“花钱消灾”的说辞，以免造成经济损失并带来个人信息泄露风险。