【以案说险】谎称调查套取个人信息，新型诈骗勿上当

【案例情况】2022年3月，王女士接到了“流调人员”的电话，说她在疫情期间到过XX地，要被隔离14天。王女士在惊讶之余，表示自己一直呆在福州，并未离开福州市，对方坚持称王女士离开过福州市，存在隐瞒行程，要负法律责任；并说可能是由于身份信息错误，导致误报，如果确系错误，要求王女士按照下发的链接进行申诉。随后王女士收到了一个短信链接，要求王女士输入个人身份证信息、银行卡号、手机号、验证码信息等；恰巧当日王女士正在我行办理业务，面露焦虑的神情引起了我行大堂经理的注意，大堂经理遂主动询问王女士，有什么可以帮助的，王女士将事情经过告知大堂经理，大堂经理出于职业敏感性，觉得疫情申述不可能要求输入银行卡信息，立即制止客户进行申诉，后大堂经理帮助客户拨打了96110咨询求助，经96110核实，确实属于诈骗信息，我行大堂经理成功的帮助王女士避免了损失。为帮助客户预警诈骗信息、快速举报诈骗内容、提升防范意识，大堂经理教客户客户下载了国家反诈中心APP。

【案例分析】犯罪分子实施的新型诈骗往往结合当下社会的热点问题，群众关心的事件，利用人们焦虑、恐惧等心理，伪装工作人员进行恐吓诱骗受害人，发送链接，让受害人填写相应的个人信息，从而盗取受害人银行账户资金。

【风险提示】遇到核查的时候，要擦亮眼睛，沉着冷静，不要慌乱，理性应对。切记真正排查工作人员不会收集银行卡号，网银账户密码等敏感信息。对于陌生电话或非官方渠道要求提供银行卡、身份证、验证码等敏感信息或借款转账行为的，要做到不轻信，不提供额外信息，不要随便点击或拨打短信里的不明链接和电话。