【以案说险】陌生链接勿轻信，护好自己的养老钱

【案件概述】

某日上午，一老年客户拿着手机短信到我支行网点要求支取医保资金。我行工作人员查看短信内容大致为：“[医保中心]您的医保账户涉嫌违规使用，我中心将停用您的医保账户，详情可以点击以下网址。”

我支行工作人员向该客户解释，我行不能受理支取医保资金的业务，但帮助客户拨打医保客服电话，咨询短信相关内容。医保客服表示未发送此类短信，且发送短信的号码并非医保客服的官方短信号码。

我支行工作人员立马提醒该客户该信息可能为诈骗短信，存在客户信息或账户信息被盗用的风险，并告知客户千万不要随意点击网址链接。

【风险分析】

近年来，不法分子常通过冒充公检法机关、银行等单位通过电话、短信发送诈骗信息。我行承接了福州市市民卡制卡业务，时常有客户到网点咨询医保相关问题，特别是老年客户防范意思淡薄，遇到此类问题应提高警惕。

【防范措施】

1. 客户应通过正规渠道处理问题，如联系开户银行/金融机构官方客服等，切勿相信陌生短信及点击陌生网址链接。

2. 凡是要求转账到陌生账户的，一概不予理睬。

3. 一旦被骗，应及时报警，并留存相关证据。