【以案说险】一切清除征信不良记录的说辞都是诈骗

【案例概述】近日，福州仓山支行某客户经理接待一名客户咨询，声称其在办理网贷时，被告知征信不良，需要缴纳5000元费用，用于抹除征信不良记录。该客户心存疑虑，前来我行进行咨询。我支行工作人员了解情况后，告知该客户极有可能遭遇诈骗，该客户恍然大悟并表示今后将不会轻信清除不良记录的说辞，并维护好自己的征信记录。

【风险提示】个人征信记录真实客观记录个人的信用状况，是不能消除的。《征信业管理条例》规定：征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止职位起为5年；超过5年的，应当予以删除。如果有人声称可以随意消除征信记录，那一定是诈骗。

如果消费者要了解自己的征信记录，可以通过中国人民银行分支机构网点、自助机进行现场查询；还可通过中国人民银行征信中心官方网站查询或通过云闪付APP等渠道线上查询。如对自己的征信记录存在异议，可向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正，该流程不收取任何费用。如认为征信机构或者征信提供者、信息使用者侵害自身合法权益的，可以向所在地的国务院征信业监督监管部门派出机构投诉或者直接向人民法院起诉维权。

消费者应按时足额还款，并且保护好自己的身份信息、合理安排消费，保护好自己的信用记录。