【以案说险】警惕机票退改签诈骗

一、案例简介

随着疫情防控政策的优化，越来越多的市民有了假期旅游的打算，张先生也不例外。去年底，张先生在某平台订购了三张飞往旅游圣地的机票，下单不久后便收到了一条开头为“航班取消”的短信，短信内容大致为接航空公司通知，其原订的航班已取消，为避免影响行程如有改签需示，请联系客服。因短信中航班信息都对得上，张先生就信以为真，随即便拨打短信中的电话商量改签。

电话接通后，对方自称某航空公司客服，说张先生的航班因天气原因被取消了，现能为其免费办理航班改签手续。为弥补张先生，改签后航空公司可返还200元手续费，但需张先生开通一个5元的保险业务。张先生觉得手续繁琐，便说不要200元的退款。然而“客服”坚持称200元一定要退还给张先生，如张先生不办理该项退款，公司还可能会以服务态度不佳为理由对她进行批评。张先生推脱不过，又担心给他人工作造成麻烦，便答应了。

随后，张先生根据对方指示开通了保险业务，不料对方又称保险业务开通了就无法取消，需本人银行卡进行进一步的认证……张先生就这样一步步落入对方设下的圈套。正当张先生准备如实告知对方银行卡支付密码和验证码时，突然收到了市反诈中心诈骗提醒电话和短信，瞬间明白对方是不法分子，立马停止了转账行为，这才没有造成进一步损失。

二、风险提示

节假日期间为机票订购高峰期，购票和机票退改签一定要在正规渠道办理，请勿相信虚假信息，不要随意点击不明链接，避免向陌生账号转账汇款。如收到有疑问的退改签电话或者短信要第一时间与购票渠道或者航空公司联系核实。

1.验证码勿给。验证码千万不能随意提供给陌生人，一旦不法分子获知了验证码，将可能发生不堪设想的后果。

2.“无显示号码”来电勿接。目前，任何政府、企业、银行、运营商等机构均有官方电话，如看到“无显示号码”来电，请谨慎接听。

3.下载国家反诈中心APP，打开来电预警功能，能够帮忙拦截可疑诈骗电话。此外，还可拨打96110向工作人员进行咨询。