海峡银行

快速服务通道

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本次为福建海峡银行2024-2025年第三方服务监测项目（项目编号：FJHX-2024-032）供应商的资格预审，入围单位可参与我行商务竞价。公告期间欢迎符合资质要求的单位前来报名。

一、标的物介绍

1、服务内容：包含神秘人暗访、监控检查，2024年覆盖84家网点，2025年覆盖90家网点。

（1）神秘人暗访：按季进行神秘人暗访，根据我行服务监测标准对全辖网点进行服务检查，侧重网点硬件环境；两年需完成696次暗访工作，单网点暗访时间在20分钟以上，并有相应的暗访视频记录。

（2）监控检查：按季进行监控检查，根据我行服务监测标准对全辖网点进行服务检查，侧重软件服务；两年需完成696次监控检查工作，单网点监控覆盖1天，并有相应的监控检查视频记录。

2、采购期限：2024年6月1日至2026年3月31日。

二、资格审查要求

1、必须依法注册、具有独立法人资格，具有工商行政管理部门颁发的《营业执照》，经营范围须有“市场调查”或“市场信息咨询”或“商务信息咨询”或“企业管理咨询”。

2、近两年财务和资信状况良好，具有足够的流动资金来承担本项目的咨询服务工作，没有财产被接管冻结或亏损处于破产状况。提供最近两个会计年度经独立审计机构审计过的财务报表。

3、诚信经营，不存在失信及经营异常等情况，提供《反商业贿赂承诺函》以及“信用中国”网站查询自证材料。

4、限制性规定，要求承诺相关内容如下：

（1）单位主要负责人（含董事、监事、高管）为同一人或者存在关联关系、管理关系的不同单位，不得同时报名参加本项目。

（2）不接受联合体报名，不得将本项目以任何方式进行转包或分包。

5、提供备案信息《关联方关系声明函》。

6、2021年至今，具有监控检查、神秘人暗访经验，要求每类服务均具有3家及以上不同的银行的案例，需提供合同复印件。注：总行或分行分别签署合同的，视为1家银行案例；1个项目中含神秘人暗访和监控检查分别进行计算。

7、系统硬件条件：需免费提供线上对标平台，用于各营业网点线上对标、第三方复核、总行终审等操作。

三、网上公告及资质材料报送截止时间

本次资格预审网上公告及资质材料报送时间为2024年5月11日至24日上午8:30-11:40、下午14:30-18:00。公告结束时间即为报送截止时间，公告结束后不再接收供应商报名。

四、报名方式

1、报名材料递交。

报名时应填写报名表（详见附件），在报送截止时间前将报名表及其他纸质报名文件递交到我行。

2、电子文档备案。

报名文件电子版以电子邮件的方式发到我行邮箱备案。邮件名称为“2024-2025年第三方服务监测项目资格预审报名”，邮件正文内体现报名信息，包含公司名称全称、公司联系人、联系电话、电子邮箱，以上信息应与报名表一致。

五、报名注意事项

1、报名材料均需加盖公司实体公章，未加盖公章的视为无效文件。

2、公告期间均可以递交报名材料，为防止缺件、漏件的补充，请备好材料后尽快递交。我行有权拒收报名截止时间之后递交的报名文件。

3、我行有权要求报名的公司提供相应的原件或其他文件佐证报名材料的真实性。

4、报名文件均应当使用中文。供应商随报名文件提供的证明文件和资料为其他语言的，必须附中文译文解释这些文件，并以中文为准。

5、报名材料不作为项目的投标材料。

六、材料报送地址、联系人及联系方式

地址：福建省福州市台江区江滨中大道358号22楼

部门名称：行政保卫部采购管理中心

联系人：肖女士、游先生

联系电话：0591-87572813

电子邮箱：hxbankcgzx_2@163.com

邮政编码：350011

七、其他

若在项目执行过程中，发现我行员工存在违规或廉洁自律方面的问题，可通过以下渠道向我行纪检组织反映：

1、举报电子邮箱：fjhxyhjb@163.com

2、举报信箱：福建海峡银行大厦6层西南角消防电梯前厅

3、举报电话：0591-83517955

4、举报信邮寄地址：福州市台江区江滨中大道358号福建海峡银行总行大楼24层纪检组织