个人手机银行常见问题

1、如何下载手机银行客户端

答：建议客户关注我行微信公众号“福建海峡银行”，选择“生活服务-手机银行下载”进行客户端下载。

2、如何开通手机银行？

答：1）自助注册版：进入客户端选择自助注册并按要求填写客户个人资料及账户信息后即可签约成功。（注：开通手机银行的手机号码必须是在我行登记并验证为本人的手机号码。）

3、自助注册版与专业签约版的手机银行客户可操作的交易都一致吗？

答：自助注册仅支持部分查询交易，专业版可以同时支持查询及相关资金交易（如：转账、缴费、代扣及理财）。

4、手机银行转账手续费如何收取？

答：目前通过手机银行进行的资金交易暂不向客户收取任何费用。

5、手机银行登陆密码是否会被锁定？

答：手机银行登陆密码会被锁定，客户前三次输错密码后，第四次开始就要每隔1个小时后才可以再输入，直至输入一次正确密码。（注：客户也可在手机银行登陆界面选择“忘记密码”进行密码重置。）