福建海峡银行应对疫情共渡难关金融服务承诺

为深入贯彻落实习近平总书记关于坚决打赢疫情防控阻击战的重要指示精神，全面落实党中央、国务院和省委省政府、市委市政府关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控的工作部署，坚决执行落实好福州市政府《关于帮助中小微企业应对疫情共渡难关的若干措施》精神，福建海峡银行现就优化金融服务帮助中小微企业应对疫情共渡难关作如下承诺：

一、加大支持力度

1、信贷专项安排。特事特办、急事急办，对疫情防控重点保障企业的贷款申请从受理到审批48小时内办结，提供不高于LPR报价的专项优惠利率；同时加大与政府性融资担保公司合作，为中小微企业提供融资服务。

2、开展供应链融资。提供供应链e融资和小微e快贷线上融资服务，实现企业足不出户、线上办理业务，加大资金投放力度，供应链e融资链属企业融资申请在24小时内发放，小微e快贷融资提供7*24小时不间断服务。

二、加大帮扶力度

3、提供续贷服务。对受疫情影响较大以及因受疫情影响无法正常经营、遇到暂时还款困难的企业，特别是中小微企业，不抽贷、不断贷、不压贷，并提供无还本续贷、展期等金融服务；有效压降融资成本，确保2020年中小微企业融资成本不高于2019年同期融资成本。

4、保障征信权益。对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员，以及因疫情影响未能及时还款的企业和个人，经我行认定，相关逾期贷款可以不作逾期记录报送，已经报送的予以调整。

三、加大便捷服务

5、确保服务连续性。合理安排柜面服务窗口，网点采取轮流营业机制；同时我行提供24小时不间断的电子渠道办理业务，有效满足客户线上办理金融服务需求。

6、开户特事特办。对于抗击疫情需要开立的银行账户，开通紧急开户通道，简化流程，即开即用。

7、汇划绿色通道。对于财政、社保单位临时调拔的疫情防控经费，即拨即划。

8、捐款转账免收费。各类企事业单位、个人向湖北等疫区救灾账户捐款及汇划防疫专用款项，一律免收手续费。

福建海峡银行股份有限公司

2020年2月4日