【以案说险】警惕“代理维权”陷阱：别让“救命稻草”变成“割韭利刃”

近来，金融网络乱象频发，不法分子打着“维权”幌子，实则是对消费者的二次伤害。为了共同营造清朗安心的金融网络环境，海峡银行助您慧眼识骗局。

【案例回顾】

市民王先生此前在某银行办理了一笔个人经营贷款，后续因经营不善，还款压力剧增，对贷款还款计划、利息计算产生异议，想要与银行协商调整却不知如何操作。偶然间，他看到某社交平台推送的“专业代理维权”广告，宣称可代为向银行申请“债务减免、调整还款计划”，全程代办无需本人跑腿，只需缴纳2000元服务费。急于缓解压力的王先生随即与对方取得联系，按要求提供了身份证、银行卡、贷款合同照片及手机验证码等核心个人信息，并缴纳了服务费。    

然而，缴费后对方便以“材料审核”“银行对接”为由反复拖延，承诺的“债务减免、调整还款计划”毫无进展。王先生多次询问，对方要么敷衍了事，要么要求其缴纳“加急费”“保证金”。察觉异常的王先生前往银行咨询得知，自己的银行卡已被他人违规操作过渡多笔可疑资金，所谓的“代理维权”，不过是黑灰产精心设计的骗局。最终，王先生不仅损失了服务费，还面临个人账户被管控的双重困境。

【案例分析】

当下，金融消费场景日益多元，部分消费者在办理银行个人贷款、理财产品后，因对产品收益、还款规则存在异议，或急于缓解还款压力、挽回投资损失，急于寻求解决方案，却被“代理维权”黑灰产钻了空子。这些不法分子披着“专业维权”“债务减免”“理财损失追偿”的外衣，以“100%成功”“低成本脱困”“不花钱就能追回损失”为噱头，诱导消费者入局，实则实施诈骗、窃取信息、索要高额费用，让本就有资金需要的消费者面临雪上加霜。

【风险提示】

在此，郑重提醒广大金融消费者，维权需走正途，切勿轻信“代理维权”黑灰产的虚假承诺。一是坚守理性认知，牢记“维权无捷径、合规是正道”，任何声称可“强制减免债务”“违规调整还款计划”“全额追回理财损失”“代办无需本人”的机构或个人，均为不法分子，坚决不予轻信、不转账、不泄露信息；二是保护信息安全，身份证、银行卡、贷款/理财合同及手机验证码等核心信息切勿随意泄露，更不能提供给陌生第三方，防范信息泄露引发的盗刷、诈骗等风险；三是选择正规渠道，若对银行理财产品、个人贷款等服务有疑问，可通过银行官方客服、线下网点咨询核实；若产生金融纠纷，可通过与银行协商、向金融监管部门反映、申请调解等合法途径解决。

                                泉州分行供稿