【以案说险】切莫贪图小便宜，“外卖赔付”需警惕

随着外卖订餐成为日常消费方式，不法分子精准锁定近期有外卖订单的用户，冒充外卖平台客服实施“赔付类”诈骗案件频发，海峡银行为您解析层层套路：

一、案例还原

不法分子冒充“外卖平台客服”来电，能准确报出受害人近期订单信息，声称餐品存在质量问题或配送员意外受伤，平台将给予双倍赔付。在受害人放松警惕后，对方以“需要验证身份”“走理赔通道”为由，诱导其点击短信内的钓鱼链接，进入仿冒的“理赔页面”，要求填写银行卡号、身份证号、短信验证码等信息，最终导致账户资金被盗刷；另有受害人被诱导进行“信用验证”，在不知情的情况下申请了网络贷款，背负高额债务。

二、诈骗套路拆解

   1.不法分子通过非法渠道获取用户近期外卖订单信息，在通话中准确报出订单号、餐品名称、配送时间等细节，让受害人误以为是官方客服，降低心理防线。

2.以“餐品问题”“员工受伤”等理由博取同情，再以“双倍赔付”“额外补偿”为诱饵，催促受害人尽快完成“理赔流程”。

3.诱导受害人点击短信内的钓鱼链接，进入仿冒的“理赔页面”，骗取银行卡号、身份证号、短信验证码等核心信息，直接盗刷资金。

4.部分诈骗分子以“信用验证”“开通理赔通道”为由，诱导受害人在其提供的页面填写信息，实则为用户申请网络贷款，让用户在不知情的情况下背负债务。

三、风险提示

1.核实渠道，拒绝轻信：任何自称“外卖平台客服”“商家客服”的来电，要求提供银行卡、验证码等信息时，务必保持警惕。应直接通过外卖App内的官方客服通道核实，切勿回拨来电号码或点击陌生链接。

2.严守信息，绝不泄露：任何情况下，切勿在非官方页面填写银行卡号、身份证号、短信验证码、支付密码等敏感信息，避免个人信息被不法分子利用。

3.警惕网贷，拒绝授权：凡是以“理赔”“验证”等名义要求进行“信用授权”“贷款申请”的，均为诈骗。切勿在陌生页面进行身份授权或贷款操作。

温馨提醒：日常消费中，切勿因“小利”而放松警惕，遇到“赔付”“补偿”类信息，务必通过官方渠道核实，避免造成不必要的损失。

温州分行供稿