【说出你的消保故事】暖“新”服务，金融护航

作为金融从业人员，我们始终将金融消费者权益保护置于工作首位，而守护新就业形态劳动者——外卖员这一特殊群体的金融权益，更是我们义不容辞的责任。

新就业形态劳动者是城市运转的重要力量，他们工作灵活、流动性强，金融需求多元，但金融风险防范意识相对薄弱，容易陷入不明收费、虚假借贷、刷单返利诱惑、个人信息泄露等困境。为此，海峡银行福清分行以“消保为民、服务暖心”为初心，在步行街工会驿站开设金融知识咨询点，主动走进周边配送站点、快递网点，开展“零距离”金融消保宣传服务，把专业金融知识送到劳动者身边。同时，针对新就业形态劳动者的特点，量身定制消保宣传内容，用通俗易懂的语言剖析典型案例，拆解诈骗套路，用图文手册明确消费者权益。

现场，一名外卖骑手向工作人员讲述了他一个同事最近的遭遇：因急需用钱，同事通过非正规渠道申请贷款，遭遇了高额手续费、虚假担保等问题。不仅贷款没申请成功，损失了手续费，而且还面临个人信息被泄露的风险，整日担心接到陌生的骚扰电话。现在，他们几个外卖骑手都对贷款有些后怕。根据外卖骑手的情况，工作人员重点提示了非正规渠道的常见陷阱，引导他们通过正规金融产品和服务查询、办理平台获取金融服务，切实增强风险防范意识和自我保护能力。

从“消保课堂”到“暖心驿站”，从风险提示到精准服务，海峡银行用实际行动，为新就业形态劳动者撑起了一把“金融保护伞”。未来，海峡银行将继续聚焦这一群体的金融需求，深化消保教育宣传，优化金融服务供给，让每一位奔波在城市里的“骑士”，都能在金融消费中安心、放心、暖心。

                 福清分行营业部供稿