【说出你的消保故事】向你奔赴99步，只为你清醒的一句“拒绝”

清晨，和煦的阳光透过玻璃洒满海峡银行的厅堂，客户王先生一边看着手机，一边安静等候。网点工作人员微笑上前，提醒道：“先生，最近金融网络乱象层出不穷，花样不断翻新，您一定要提高警惕，牢记不轻信、不转账、不共享、不泄露个人信息”。王先生微微点头，礼貌应下，目光仍在手机之上。这是最初的相遇，提醒轻落，如一颗种子埋进土壤。

到号了，王先生起身走向柜台。柜员礼貌示意，指尖在键盘上飞快敲打的同时，仍不忘抬头认真提醒：“先生，您的银行卡仅限本人使用，切勿出租、出借、出售，守护好自己的账户安全。”

这一次，王先生放下了手机，认真看着玻璃后的工作人员，轻轻点头：“我记住了。”保护自身合法权益的种子，开始悄然生根。

不久后，王先生再次来到网点，要办理一笔大额转账，工作人员立刻上前，轻声却郑重地询问：“先生，您认识对方吗？转账用途是什么？切勿向陌生人转账，凡是高收益、低风险的承诺，一定要多留个心眼。”

王先生停下操作，顿了顿，认真回答：“我知道，你之前提醒过我，我会先核实清楚。”那一刻，牢筑风险防范意识的嫩芽已经破土而出。这本是厅堂里千百次寻常的服务和叮嘱之一，不曾想，在315消费者权益保护宣传活动现场，工作人员又遇见了王先生，递上宣传折页，刚开口：“先生，日常生活中要注意个人信息保护，不轻信……”

话音未落，王先生便笑着抢答：“不转账，不泄露个人信息，拒绝非法金融诱惑！”

暖意瞬间涌满工作人员心头。从大堂到柜台，从厅堂到活动现场，每一次主动上前、每一遍耐心讲解、每一句反复叮嘱，都是海峡银行工作人员们，向着消费者一步一步的奔赴；重复了千百遍的消保知识，早已悄悄刻进客户的心里。只愿客户在面对陌生来电、网络陷阱、高利诱惑的那一刻，能第一时间想起这些提醒，能清醒、坚定、勇敢地说出那两个字：

“拒绝”。

同心同行，共筑安全防线，守护好每一份财产与安心。愿以我们的用心提醒，换您的清醒守护，

福州新区分行供稿