自助银行业务介绍

“自助银行”是福建海峡银行为客户提供的一种电子化、无人值守、全天候运营的服务场所。客户可通过自动取款机（ATM）、自动存取款机（CRS）等自助设备，自行办理人民币存款、取款、吞卡取卡、转账、密码修改、查询、信用卡业务、他行卡业务及无卡业务等金融服务。

一、服务特色：

（一）适用范围广：支持带有银联标识的银行卡使用。

（二）服务时间灵活：提供24小时自助服务，不受银行营业时间的限制。

（三）功能齐全：

1.自动取款机（ATM）：可提供取款、转账、余额查询、交易明细查询、密码修改、人民币冠字号码打印等服务。

2.自动存取款机（CRS）：可自动识别人民币钞币面额、张数及总金额，存款实时入账；并提供取款、转账、查询、密码修改、人民币冠字号码打印等服务。

（四）界面友好、贴心服务：

1.ATM、CRS设备屏幕会滚动播放本行最新动态及活动信息，便于客户及时了解相关资讯。

2.自助银行内设有24小时求助电话，摘机即可接通，及时协助客户解决交易问题。

二、安全保障：

（一）所有自助网点均配备24小时全覆盖监控系统，保障客户交易安全。

（二）自助设备安装防窥视板，读卡器采用防盗卡设计，保护客户账户安全。

（三）自助银行设有24小时客服电话，随时为客户提供咨询服务。

（四）自助设备配有网络对讲机，遇到紧急情况可按下按钮寻求帮助。